Comprendre l'environnement :

• Organisation : Acteurs, tutelles et parcours de soin.
• Droit : Droits du patient, secret médical et responsabilité.

Le cœur du métier administratif :

• Admission : Gestion des dossiers, pré-admission et sortie.
• Flux : Optimisation du parcours patient et gestion des lits.

Supervision des équipes soignantes et admin :

• RH : Gestion des plannings, congés et remplacements.
• Animation : Conduite de réunion et gestion des conflits quotidiens.

Gestion économique de base :

• Facturation : Tiers-payant, codage des actes (T2A) et assurances.
• Budget : Suivi des dépenses courantes du service.

Environnement matériel :

• Approvisionnement : Gestion des stocks hôteliers et médicaux.
• Hygiène : Supervision du bio-nettoyage et normes de sécurité.

Qualité de service :

• Accueil : Gestion de l'agressivité et des plaintes.
• Information : Communication avec les familles et secret pro.